Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Rückerstattungsrichtlinie
Stand: 07.11.2026
1. Geltungsbereich
Diese Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die Verbraucher im Online-Shop der Mizo Warenhandel e.U. unter www.mizo.at tätigen.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und dem Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB), bleiben unberührt.
2. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden Waren in mehreren Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mizo Warenhandel e.U., Brauhausstraße 6/1/1, 2351 Wiener Neudorf, Österreich, Telefon: +43 664 75534567, E-Mail: info@mizo.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.mizo.at/pages/widerruf über die Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Mizo Warenhandel e.U., Brauhausstraße 6/1/1, 2351 Wiener Neudorf, Österreich) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
3. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An Mizo Warenhandel e.U., Brauhausstraße 6/1/1, 2351 Wiener Neudorf, Österreich, E-Mail: info@mizo.at:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
4. Hinweise zur Rücksendung
Rücksendekosten
Wir übernehmen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung für alle Bestellungen mit Lieferadresse in Österreich und Deutschland.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mizo.at, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten.
Die Verwendung unseres Rücksendeetiketts ist nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
Eigene Rücksendung: Sie können die Ware auch selbst an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen in diesem Fall die nachgewiesenen unmittelbaren Kosten einer üblichen Paketrücksendung. Bitte senden Sie uns den Versandbeleg an info@mizo.at.
Für die Rücksendung berechnen wir keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren. Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit vollständig zurück. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Bitte legen Sie nach Möglichkeit die Rechnung oder Bestellbestätigung bei, damit wir Ihre Rücksendung schneller zuordnen können. Dies ist keine Voraussetzung für den Widerruf oder die Rückzahlung.
Nach Eingang Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Erhalt der Ware. Die gesetzlichen Fristen für die Rückzahlung bleiben davon unberührt.
5. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft, unvollständig oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mizo.at.
In diesem Fall stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Sie müssen dafür nicht Ihr Widerrufsrecht ausüben, und Ihr Widerrufsrecht bleibt daneben bestehen.
Die Gewährleistung ist für Sie unentgeltlich. Die Kosten der Rücksendung mangelhafter oder falsch gelieferter Ware tragen wir.
6. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel entsprechend dieser Widerrufsbelehrung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
7. Gesetzliche Rechte
Diese Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Insbesondere bleiben Ihre gesetzlichen Ansprüche aus Gewährleistung und Produkthaftung sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte uneingeschränkt bestehen.
8. Unternehmensinformationen
Mizo Warenhandel e.U.
Inhaber: Mudassar Iqbal
Brauhausstraße 6/1/1
2351 Wiener Neudorf
Österreich
Firmenbuchnummer: FN 620546v
UID: ATU80318345
E-Mail: info@mizo.at
Telefon: +43 664 75534567